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Serviço › Internação

Manual do acompanhante e visitante

Entendemos sua presença como uma contribuição à recuperação de nosso cliente, tendo em vista ser você membro de um núcleo primário para todo ser humano, a FAMÍLIA.


Autorização de acompanhantes para pacientes

O enfermeiro e/ou médico avalia a necessidade de acompanhante seguindo principalmente os critérios de:

  • Paciente menor de 18 anos;
  • Pacientes maiores de 60 anos;
  • Promover uma relação multidisciplinar;
  • Pacientes com déficit motor, visual e dificuldade de comunicação;
  • O enfermeiro preenche o crachá, entrega ao acompanhante e realiza as orientações do setor.

Alimentação dentro do Hospital

A Santa Casa não se responsabiliza pela ingestão de alimentos perecíveis trazidos por acompanhantes, uma vez que não temos acesso à procedência destes alimentos. Portanto, é permitida a entrada somente de sucos de caixinha (embalagem tetra pak) e frutas em geral.


OBS: Outros alimentos só serão liberados mediante orientação do nutricionista de acordo com a dieta do paciente.


Aos acompanhantes

Pensando assim, elaboramos esse folheto com informações importantes, direcionadas à orientar sua permanência no Hospital, evitando os riscos da infecção hospitalar.


Ao acompanhá-lo lembre-se de:

  • Sempre ao chegar não se esqueça de lavar as mãos com água e sabão;
  • Evite circular pelos corredores, e não visite outras enfermarias;
  • Se desejar auxiliar a equipe de enfermagem durante os procedimentos de higiene, e se for autorizado, solicite um par de luvas de procedimento lavando as mãos antes de calçá-las;
  • Ao término do procedimento lave suas mãos com água e sabão;
  • Sempre que for auxiliá-lo, em qualquer situação, lave as mãos antes e depois;
  • Apesar de sua boa vontade, lembre-se de que não é recomendável auxiliar no cuidado de outros doentes;
  • A rouparia do paciente é de uso exclusivo do paciente (lençóis, cobertores, toalhas), enquanto estiver internado;
  • Caso ocorra algum acidente com você durante sua permanência no hospital comunicar imediatamente ao pessoal de enfermagem;
  • A autorização (crachá) de acompanhamento é realizada pelos enfermeiros dos setores, após uma rápida avaliação da necessidade de acompanhante; como acomodação é fornecida uma cadeira de fio;
  • O acompanhante deve ser do mesmo sexo do paciente, maior de 18 anos e, exceto da Pediatria (6º andar), poderá ser menor, se for mãe do paciente;
  • O acompanhante deve usar crachá durante todo o tempo em que estiver acompanhando o paciente e devolvê-lo após alta para a enfermagem;
  • Informações sobre o estado clínico do paciente somente com o médico;
  • É necessário trazer material de higiene pessoal (escova, creme dental, aparelho de barbear e sabonete);
  • Respeitar a privacidade dos pacientes internados em enfermarias (retirando-se durante a realização dos procedimentos);
  • Permanecer sempre ao lado do paciente principalmente no horário da refeição;
  • O acompanhante deverá informar os demais familiares da evolução clínica do paciente
  • Deixar a mesa de cabeceira em ordem;
  • Cuidar e responsabilizar-se pelos seus pertences pessoais;
  • Apresentar documentos pessoais do paciente e responsável na alta hospitalar, quando o mesmo for menor;
  • Utilizar somente os banheiros próprios para acompanhantes, informe-se com a enfermagem;
  • Horário de troca de acompanhantes: 07h às 08h / 12h às 13h e das 19h às 20h com apresentação do crachá na portaria, conforme orientação.

Pronto socorro

Os familiares dos pacientes que permanecerem na observação no Pronto Socorro, se transferidos para os andares, devem trocar os seus cartões de visitas no setor de informações, no saguão do hospital e de acompanhante com o enfermeiro do setor.

Será permitido apenas sob autorização da Enfermagem e Fisioterapia:


  • Auxiliar na higiene oral, corporal, vestuário do paciente e alimentação via oral;
  • Auxiliar a equipe de enfermagem a colocar e retirar o comadre ou papagaio quando o paciente solicitar;
  • Caminhar no corredor com paciente;
  • Projeto de capacitação Técnico / Profissional;
  • Auxiliar na mudança de posição no leito.

Aos familiares e amigos das pessoas internadas

Entendemos sua visita como fundamental à recuperação de nosso cliente, tendo em vista ser você, membro de um núcleo considerado primário para todo ser humano, a FAMÍLIA. Portanto, venha visitá-lo sempre que possível trazendo o calor de seu carinho, evitando, contudo, informá-lo de situações que possam ser prejudiciais ao seu emocional.


Doação de sangue

Aos familiares do paciente internado com necessidade de transfusão de sangue informada pelo médico responsável, ou no caso de transfusão não prevista, solicitamos colaborar providenciando doadores de sangue em número compatível com a necessidade informada, ou com a reposição de sangue utilizado encaminhando-os ao Banco de Sangue do Hospital.


Atendimento ao SUS

É assegurado aos pacientes internados pelo SUS neste hospital, o acesso a todos os recursos médico-assistenciais, próprios ou terceirizados, devendo a Administração de qualquer cobrança referente a cuidados recebidos durante a internação.


Horário de visita

  • 07:00 às 08:00 – Troca de acompanhantes de todos os setores (rampa)
  • 10:00 às 10:30 – Visita pré-ortopedia (rampa)
  • 10:00 às 12:00 – CTI 4 e CTI 5 Neonatal (rampa/ posto 01)
  • 10:30 às 11:00 – Visita aos CTI's 01, 02, 03 e 07 (rampa)
  • 10:30 às 11:30 – Visita das enfermarias de convênio (rampa/ posto 01)
  • 11:00 às 13:00 – Visita ampliada 3º andar – UI (Posto 01)
  • 12:00 às 12:30 – Visita 1º andar – A, B e C (rampa) / Visita 2º andar – A,B e C (rampa) / Visita 3º andar – C (rampa)
  • 13:00 às 13:00 – Visita área amarela (rampa) / Visita 5º andar C (rampa) / Visita 4º andar C (rampa) / Ortopedia – (térreo – posto 01)
  • 15:00 às 15:30 – Visita pré-ortopedia (rampa)
  • 16:00 às 16:30 – CTI's 06, 07 e UCO (rampa)
  • 16:00 às 17:00 – CTI 4 e CTI 5 Neonatal (rampa)
  • 18:00 às 20:00 – Visita ampliada 6º andar UI (posto 01)
  • 19:00 às 20:00 – Troca de acompanhantes – Todos os setores (posto 01)
  • 20:00 às 20:30 – Visita pré ortopedia
  • 20:00 às 21:00 CTI 4 e CTI 5 neonatal (posto 01)
  • 20:30 às 21:00 – Visitas P.S, área amarela, CTI's e UCO e 06

Proibições

Não será permitido:

  • Sentar, deitar ou colocar os pés na cama do paciente;
  • Dormir no chão;
  • Usar roupas inadequadas: short, camiseta regata, mini blusa, frente única e saia curta;
  • Fazer refeições no quarto, ou comer da bandeja do paciente;
  • Trazer refeição de fora para o paciente, exceto se houver autorização do médico e nutrição;
  • Usar o telefone do setor;
  • Carregar bateria de celular;
  • Entrar com televisão, exceto quando autorizado pela enfermeira e protocolado no setor de informações;
  • Adentrar nas dependências do posto de enfermagem;
  • Interferir no serviço da equipe de profissionais que assistem ao paciente;
  • Trocar de acompanhante fora dos horários estabelecidos;
  • Ter acompanhante nos setores berçário, centro cirúrgico, CTI, ECI;
  • Trazer móveis e utensílios domésticos;
  • Entrar criança (menos de 12 anos) para visita;
  • Realizar filmagem sem autorização prévia da assessoria de imprensa;
  • Fumas nas dependências do hospital;
  • Trazer plantas ou flores, para os pacientes.

Contato

Internação SUS

Telefone: (67)3322-4181 / 3322-4103.


Internação Convênios e Particulares

Telefone: (67)3322-4211.



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